よくある質問・お問い合わせ
※ご相談やお見積もりは無料です。以下のフォームよりご連絡ください。
※トラブル防止のため、ご依頼の前にページ下部の「防犯ポリシー」および「よくある質問」をご一読いただきますようお願いいたします。
【弊社の防犯およびコンプライアンスに関するポリシー】
お客様の資産と弊社スタッフの安全を守るため、以下の防犯・セキュリティ措置を徹底しております。
完全キャッシュレス(現金非保持): 車両およびスタッフは、現金を一切所持しておりません。現地での現金受け渡しや追加請求は物理的に不可能です。
顧客データのクラウド暗号化: 車両内や端末内に、他のお客様の物件情報(リスト)や個人情報は一切保存しておりません。すべてのデータは強固なセキュリティ環境(クラウド)で分割・暗号化管理されています。
車両の24時間クラウド監視: 専用管理車両には、常時クラウド接続された複数のドライブレコーダーおよびGPSトラッキングシステムが搭載されており、本部システムと常時同期・録画されております。
身元確認の徹底: 事前決済システムを通じた身元確認(カード会社・金融機関の履歴)が取れないご依頼、および匿名での現地呼び出しには一切応じません。
A. 誠に恐れ入りますが、弊社は現場での作業品質維持とセキュリティの観点から、お電話は原則「留守番電話(ご用件の録音)」での対応とさせていただいております。お問い合わせやご相談は、24時間受付の専用フォームよりお願いいたします。確認次第、担当者より迅速にご連絡申し上げます。
A. はい、ご安心ください。弊社では「言葉だけの報告」は一切行いません。作業前・作業後の詳細な写真データに加え、現地を巡回した証拠となる「GPSロガーの軌跡データ」を添付した、公的・法的水準の報告書を毎月提出いたします。
A. トラブル防止のため「完全事前決済」をお願いしております。お見積もりにご納得いただいた後、「クレジットカードによるオンライン決済」または「弊社指定口座(法人口座)への事前お振込」のいずれかをお選びいただけます。ご決済(お振込)の確認が取れ次第、迅速に現場へ急行いたします。
はい、完全対応しております。 出張費につきましては、透明性を保つため全国一律「弊社の本店所在地から1kmあたり150円(往復)」の自動計算となります。(例:軽井沢エリアの場合、基本料金+出張費で月額約50,000円程度が目安となります)
FAXでのご相談・お見積り(24時間受付)
FAX: 03-6555-6330
※専用用紙はございません。現状のお悩み、物件の住所、ご連絡先を自由にお書き添えの上、いつでもお送りください。確認次第、迅速にご対応いたします。
お電話でのご相談について TEL: 03-6555-2395
【重要】 現場での高所作業・防犯施工等の安全確保のため、お電話は「完全留守番電話対応」とさせていただいております。メッセージをお残しいただければ折り返しご連絡いたしますが、迅速な対応をご希望のお客様は、FAXまたは上記のLINE窓口をご活用ください。
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